Conditions Générales de Vente

1. Informations Légales

2. Champ d'Application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site web de Weary Adventures. Elles prévalent sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV.

3. Produits et Services

3.1 Description des produits

Nous nous efforçons de présenter nos vins et accessoires avec la plus grande exactitude. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran corresponde exactement aux couleurs réelles des produits.

3.2 Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

3.3 Âge légal

La vente d'alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. En passant commande, vous certifiez être majeur(e). La remise des produits alcoolisés sera effectuée contre justificatif d'identité.

4. Commandes

4.1 Processus de commande

Toute commande suppose l'adhésion aux présentes CGV. Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

• Sélection des produits
• Vérification du panier
• Identification ou création de compte
• Choix de l'adresse de livraison
• Choix du mode de livraison
• Choix du mode de paiement
• Vérification et validation de la commande

4.2 Confirmation de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre commande. Ce récapitulatif reprend les produits commandés, le prix, les frais de livraison et l'adresse de livraison.

4.3 Modification et annulation

Toute modification ou annulation de commande doit être demandée dans les plus brefs délais par email à [email protected]. Nous ne pourrons donner suite à votre demande si la préparation de votre commande a déjà commencé.

5. Prix et Paiement

5.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent la TVA applicable au jour de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera seul applicable.

5.2 Frais de livraison

Les frais de port sont calculés en fonction du poids, du volume de la commande et de l'adresse de livraison. Ils sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.

5.3 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue :

• Par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Par virement bancaire
• Par chèque (pour les commandes en France uniquement)

Le paiement est exigible intégralement à la commande. Les données de paiement sont chiffrées et sécurisées.

6. Livraison

6.1 Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Corse et dans les pays de l'Union européenne. Des frais de douane peuvent s'appliquer pour les livraisons hors France.

6.2 Délais de livraison

Les délais de livraison sont :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Corse : 3 à 7 jours ouvrés
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de notre transporteur et des conditions climatiques.

6.3 Modalités de livraison

La livraison s'effectue à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Il est impératif qu'une personne majeure soit présente pour réceptionner la commande et présenter une pièce d'identité.

6.4 Réception et vérification

À la réception de votre commande :

• Vérifiez l'état de l'emballage
• En cas de dommage, émettez des réserves précises sur le bon de livraison
• Confirmez ces réserves par lettre recommandée dans les 48h

7. Transfert de Propriété et Risques

Le transfert de propriété des produits au profit de l'acheteur ne sera réalisé qu'après paiement intégral du prix par ce dernier. Le transfert des risques s'effectue au moment de la livraison.

8. Droit de Rétractation

8.1 Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8.2 Exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à [email protected] ou par courrier postal.

8.3 Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés de tous leurs accessoires. Les frais de retour sont à votre charge sauf si le produit était défectueux ou si l'erreur nous était imputable.

8.4 Remboursement

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

9. Garanties et Responsabilité

9.1 Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

9.2 Limitation de responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

10. Service Client

Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33637031075 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Courrier : Weary Adventures, place Rue de la Gournière, 44240 La Chapelle-sur-Erdre

11. Protection des Données Personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site web de Weary Adventures sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

13. Résolution des Litiges

13.1 Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

13.2 Plateforme de résolution des litiges en ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.3 Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents.

14. Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de traduction des présentes CGV, seule la version française ferait foi en cas de litige.

15. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons préalablement.