Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Durée de visite
• Données de géolocalisation approximative

2.3 Données de communication

• Messages envoyés via nos formulaires de contact
• Correspondances par email
• Préférences de communication

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des commandes et relation client

• Finalité : Traitement de vos commandes, livraison, facturation
• Base légale : Exécution du contrat

3.2 Communication marketing

• Finalité : Envoi de newsletters, offres commerciales
• Base légale : Consentement

3.3 Amélioration de nos services

• Finalité : Analyse du comportement utilisateur, amélioration du site
• Base légale : Intérêt légitime

3.4 Obligations légales

• Finalité : Respect des obligations comptables et fiscales
• Base légale : Obligation légale

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de newsletter : Jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur web
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite

6. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Certifications et codes de conduite appropriés

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Surveillance continue de nos systèmes

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8.7 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits : Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :